Part1、iPhoneを初期化してアクティベーションロックを解除できない原因

1.1 Apple IDの認証情報が正しくない

最も一般的な原因の一つが、Apple IDのパスワードやメールアドレスが間違っていることです。iPhoneを初期化しても、アクティベーションロックは元のApple ID情報が正しく入力されなければ解除されません。

1.2 デバイスが紛失モードになっている

1.3 ネットワーク接続が不安定などの不具合

アクティベーション時には、Appleのサーバーと通信する必要があります。ネットワークが不安定な場合、サーバーへの認証リクエストが通らず、アクティベーションが完了しないことがあります。

1.4 中古のiPhone・iPadでアクティベーションロックが解除されていなかった

中古のiPhoneやiPadを購入した場合、前の持ち主が「iPhoneを探す」をオフにしていなかったり、iCloudからログアウトしていないと、初期化してもアクティベーションロックがかかったままとなります。

1.5 別のApple IDを入力している

複数のApple IDを使っていた場合、使用していたIDを混同してしまうことがあります。デバイスに紐づけられたApple IDとは別のIDを入力しても、ロックは解除できません。

Part2、iPhoneを初期化してアクティベーションロックを解除できない時の対処法

対処法1：Apple サポートセンターに連絡する

まず最も正当な方法として、Appleの公式サポートに問い合わせる方法があります。Appleでは、正当な所有者であることが証明できれば、アクティベーションロックの解除に応じてくれるケースがあります。

• Appleの公式サイト、またはAppleサポートアプリから「アクティベーションロック解除-に関するサポートのリクエスト」を選択し、案内に沿って情報を入力

  
• オペレーターとチャットまたは電話でやり取り

  
• iPhoneのシリアル番号やIMEI番号、購入証明書（レシートや納品書など）を提出

• 内容が確認された後、Apple側でロック解除処理を行ってもらえる

対処法2：iCloud.comからデバイスを消去する

前の所有者と連絡が取れる場合、非常に有効なのがiCloud経由での遠隔操作です。前の所有者に、以下の手順をお願いしましょう。

• iCloud.com「iPhoneを探す」にサインイン

  
• 対象のデバイスを選択

  
• 「iPhoneを消去」をクリック

  
• 「続ける」をクリックしてデバイスを消去する

  

この手順により、アクティベーションロックが完全に解除され、新しい所有者として再設定できるようになります。最も確実で安全な方法なので、中古端末を譲渡・売買する場合には必ずこの手続きを済ませておくことが推奨されます。

対処法3：専用ソフトTenorshare 4uKeyを使用する（アクティベーションロックを解除）

どうしてもApple IDの情報が分からない、前の所有者と連絡が取れない、そんな場合に役立つのが、Tenorshare 4uKeyというサードパーティ製ソフトウェアです。このツールは、専門的な知識がなくても、数ステップでアクティベーションロックを解除できるよう設計されています。このツールは、専門的な知識がなくても、数ステップでアクティベーションロックを解除できるよう設計されています。

• Apple IDとパスワードが不明でもロック解除可能
• iPhone、iPad、iPod Touchなど幅広いiOSデバイスに対応
• 最新のiOSバージョンにも随時対応
• 初心者でも使いやすいシンプルなインターフェース

• まず、Tenorshare 4uKeyをPCにダウンロードし、インストールします。

  
  

• 4uKeyを起動し、必要に応じてソフトウェア内の解除オプションを選びます。iPhoneをPCに接続します。その後、画面に表示されるガイドに従って操作を進めます。スクリーンタイムパスコードの削除や、MDM制限の解除もサポートしており、管理者が設定した制限が解除されるため、通常では変更できない設定も調整可能になります。

  

• 簡単なステップでスクリーンタイムパスコードやMDM制限を解除できます。これにより、iPhoneのパスコードをオフできないという問題が解消されます。

  

対処法4：デバイスの接続状態を確認

アクティベーション解除時には、iPhoneとPC間の通信が安定していることが前提となります。以下の点を確認しましょう。

• 純正のLightningケーブルを使用しているか
• USBポートが故障していないか
• iPhoneが「信頼済み」と表示されているか
• 接続時にiTunesやFinderが自動起動して干渉していないか

また、他のデバイスを接続していると干渉する場合もあるため、余分なUSB機器は外しておくのがおすすめです。

対処法5：iTunes/Finderを使用した復元

もしiPhoneに一時的な不具合がある場合には、iTunes（Windows/macOS Mojave以前）やFinder（macOS Catalina以降）を使ってデバイスを一度復元することで解決するケースもあります。

• iPhoneをPCに接続

• iTunesまたはFinderを起動し「iPhoneを復元」を選択

• 対象のiPhoneを選択し「復元」をクリック

ただし、この方法ではアクティベーションロック自体は解除されません。つまり、Apple IDとパスワードが求められる点は変わらないので、あくまでソフトウェアの不具合やネットワークエラーの可能性を取り除くための手段として使いましょう。

まとめ

この以上では、アクティベーションロックが解除できない原因とその対処法を詳しく解説します。iPhoneを初期化したのにアクティベーションロックが解除できない場合、多くはApple IDに関する情報不足や、中古購入時の設定ミスが原因です。正規の方法で解除できればベストですが、どうしても解除できない場合には、Tenorshare 4uKeyのような専門ソフトの利用も現実的な選択肢です。自分の状況に合わせて、最適な方法を選びましょう。