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よくある質問

現時点ではクレジットカード、PayPal、デビットカード、ファックスでのクレジットカード決済などが利用可能です。決済には最も早く登録コードを受け取れるクレジットカードを強くお勧めしています。

私たちの販売する全ての商品は30日間の返金保証がついています。もし問題への解決策が見つからない場合は返金対応をさせていただきます。より詳しい： 返金ページからご確認ください。

5 デバイス：iAnyGoはIMEI番号でスマホを識別します。

iOSデバイスの場合、「5デバイス」はiAnyGoによって正常に認識されたスマホの数を指します。iAnyGoへのiOSデバイスの接続が成功するたびに、利用可能なiOSデバイスが1つ消費されます。同じデバイス (IMEI 番号) を複数回使用する場合は、1 つのデバイスとしてカウントされます。Androidデバイスは無料で接続でき、デバイスの制限はありません。

1 PC/Mac： 1台のコンピュータにiAnyGoをインストールして使用できることを意味します。

2台のPC/Mac： 2台のコンピュータにiAnyGoをインストールして使用できることを意味します。

別のコンピュータでiAnyGoを使用したい場合は、2 PC/MAC用の新しいライセンスを購入することができます。ヘルプやご質問は、サポートチームまでご連絡ください。

はい、Tenorshare iAnyGo のパスワードをリセットできます。パスワードをリセットする手順は次のとおりです。

  • 1.iAnyGoを開き、ソフトウェアの右上のメニュー バーにあるアカウント アイコンをクリックします。
  • 2.メールアドレスを入力し、ポップアップ ウィンドウで [次へ] をクリックします。
  • 3.[パスワードをお忘れですか?]をクリックします。
  • 4.メールアドレスを入力し、[送信]をクリックします。[パスワードをリセット]をクリックします。

    • 私たちのライセンスはOSを跨いでの利用ができません。Windows向けのライセンスはMacではアクティベートできず、Mac向けのライセンスはWindowsでは利用できません。

    お支払いはご購入時に選択いただいたライセンスによって異なります。一ヶ月、もしくは一年間のライセンスをご購入いただいた場合は自動購入が設定されます。無期限のライセンスは一回きりのお支払いとなります。継続課金の場合でも不要であれば解除することができます。 こちら のページで再度コードを取得するか私たちの サポートチーム までご連絡ください。

    ご購入の際にはメールアドレスなどの情報を慎重に確認することをお勧めします。もし間違えたアドレスを登録してしまった場合はそのアドレスと正しいアドレスに加えて、注文番号を私たち サポートチームのまでご連絡ください。確認後、正しいアドレスに登録コードを発送させていただきます。

    もしご注文時に消費税が適用外の対象である場合はチェックアウト時にIDを入力してください。

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