「LINE（ライン）が11月から使えなくなる」LINEサポートが終了について

2024年11月5日をもって、スマートフォン版LINEアプリバージョン12.18.0未満のサポートを終了しました。"

LINEは11月から使えなくなりましたか？ LINEは、より安全で快適なサービスを提供するために、定期的にアプリのアップデートを行っています。古いバージョンのままでは、新しい機能が使えなかったり、セキュリティ上の問題が発生する可能性があります。

LINEを使い続けたい場合は、2024年11月までに、LINEアプリを最新バージョン（12.18.0以上）にアップデートする必要があります。古いiOSバージョンでも、対応する旧バージョンのLINEアプリをインストールすることで、引き続きLINEを利用できます。（注意点：LINEをダウンロードした際に使用したApple IDでサインインする必要があります。）

︎Part1．LINEは11月から使えなくなりますか？

LINEが11月から完全に使えなくなるわけではありません。しかし、LINEアプリのバージョンが12.18.0未満の場合は、11月以降、LINEの利用ができなくなる可能性があります。

︎1.LINEのバージョンを確認する方法

11月にLINEが利用できなくなることを避けるために、まずLINEバージョンを確認してください。LINEのバージョンを確認する方法は、スマートフォンによって少し異なりますが、基本的には以下の手順で行えます。

手順1：ホーム画面からLINEアプリをタップして開きます。
手順2：画面下部にある「その他」タブをタップします。
手順3：「その他」タブから「設定」をタップします。
手順4：画面を下にスクロールし、「LINEについて」をタップします。
手順5：「現在のバージョン」の項目に、ご利用のLINEのバージョンが表示されます。

︎2.LINEのプライバシーポリシー同意

LINEとYahoo!が合併したことに伴い、新しいプライバシーポリシーへの同意を求められています。この同意を行わないと、LINEの利用が制限される可能性があります。

︎3.LINEをアップデートできないのはなぜ？

端末のストレージ容量が不足している場合: 不要なアプリを削除したり、データを整理して、空き容量を増やしてください。
OSのバージョンが古い場合: スマートフォンのOSのバージョンが古すぎるため、アップデートできない場合があります。端末の取扱説明書やメーカーのウェブサイトで、OSのアップデート方法を確認してください。
LINEアプリに問題がある場合: LINEのヘルプセンターで、よくある質問やトラブルシューティングの方法を確認してみてください。

Part2．LINEは11月から使えない時の対処法

LINEが使えない状況に陥った際は、まず上記に述べることによってLINEアプリバージョンのアップデートをします。もしそれでも使えない時、別の対処方法を試してみてください。

︎1.LINEアプリバージョンをアップデートする

iOS

iOS版iOS 15.0 ～ 15.8.2：LINEバージョン14.6.3まで利用可能
iOS 14.0 ～ 14.8.1：LINEバージョン13.5.1まで利用可能
※iOS 13.7以下の場合、利用できません。
※LINEバージョン 12.18.0未満では新規登録および引き継ぎはできません。

Android

Android 8.0 ～ 8.1：LINEバージョン14.4.0まで利用可能
Android 7.0 ～ 7.1.2：LINEバージョン 12.18.0を利用可能
※Android 6.0.1以下の場合、利用できません。
※Google Play非対応機種をご利用の場合は、LINEのアップデートができません。Google Play対応機種への機種変更をお勧めいたします。
※LINEバージョン 12.18.0未満では新規登録および引き継ぎはできません。

iOSバージョン 13.7.0／Androidバージョン 6.0.1以下の場合、LINEアプリバージョン12.18.0以上にアップデートできないため、LINEアプリを利用できません。そのため、LINEアプリバージョンをアップデートする前に、ご利用したOSバージョンを確認ください。長期間アップデートを行わないと、トーク履歴などのデータが復元できなくなる場合があります。

LINEのバージョンを確認する方法は、スマートフォンによって少し異なりますが、基本的には以下の手順で行えます。

︎iPhoneの場合

手順1：ホーム画面からApp Storeのアプリをタップして開きます。
手順2：画面右上の人型のアイコンをタップし、「アップデート」をタップします。
手順3：「アップデート」の画面でLINEを探し、「アップデート」ボタンをタップします。

︎Androidの場合

手順1：ホーム画面からGoogle Playストアのアプリをタップして開きます。
手順2：画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
手順3：メニューから「アプリとデバイスの管理」をタップします。
手順4：「アップデート」タブでLINEを探し、「アップデート」ボタンをタップします。

安定したWi-Fi環境でLINEをアップデートしてください。モバイルデータ通信で行うと、通信量が多くなり、時間がかかる場合があります。また、通信が途絶えてアップデートが失敗してしまう可能性もあります。また、アップデート中にデータが失われる可能性は低いですが、念のため、重要なデータは事前にバックアップしておきましょう。

提示：

iOSバージョン 14.0／Androidバージョン 7.0.0以上にアップデートすると、LINEアプリバージョン12.18.0が利用可能になります

︎2．LINEが使えなくなった時の対処法

上記を試してもLINEが使えない場合は、下記のことを試してください。

LINEアプリの不具合: 再起動、アプリの再インストール、キャッシュの削除など。
インターネット接続の不具合:Wi-Fi/モバイルデータ通信の確認、ルーターの再起動、プロバイダーに問い合わせ
スマートフォンの設定:日付と時刻の設定、省電力モード、ストレージ容量などの確認。
電話番号の変更: LINEに登録している電話番号を変更した場合、認証が必要になることがあります。

Part3．LINEが使えない時、トーク履歴を復元する方法

長期間LINEのアップデートを行わないと、トーク履歴などのデータが復元できなくなる場合があります。アップデートを怠ると、データ消失のリスクだけでなく、セキュリティ面でも問題が発生する可能性があります。定期的なアップデートと、大切なデータのバックアップを心がけましょう。

もしデータが消えても、ご心配には及びません。LINE復元アプリ【UltData LINE Recovery】があれば、バックアップがなくてもトーク履歴が復元できます！ LINEトーク履歴を復元でき、iOSデバイスだけでなく、Androidデバイスにも対応できます。LINEをアップデートする時、不可欠なソフトです。