2024年8月頃から、PC版LINEアプリで「ログインできませんでした。ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」や「最適化されたネットワーク環境を検索中です」といったエラーが発生し、ログインできないユーザーが増えています。 LINEのバージョン更新後、ログインできないという状況に直面することは、多くの方が経験するトラブルの一つです。この問題が発生する原因は様々ですが、代表的なものと、それぞれの対処法を詳しく解説していきます

今回、PC版LINEがログインできないときの原因と対処法について解説します。

︎Part1．【2024最新】PC版LINEがログインできない時の原因と対処法

︎1．LINEアプリバージョン8.3.0以下のサポートが終了

LINEのOSバージョンにより、対応するLINEアプリのバージョンが異なります。古いバージョンではログインできない、または不具合が発生する場合がございます。オペレーティングシステム LINEの推奨環境については、必要に応じてLINEヘルプセンターをご確認ください。

︎2．最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストール

LINEアプリが既に存在した場合

LINEアプリが消えた場合

Part2．【普通】PC版LINEがログインできない時の原因

PC版LINEがログインできない原因は、いくつか考えられます。下記のことご参考ください。

︎原因1．スマホでログインが許可しない

スマートフォン版LINEアプリで「ログイン許可」設定を無効にすると、PC版LINEを含む他の端末からの接続ができなくなります。これはLINEアカウントの乗っ取りを防ぐためのセキュリティ機能です。 他の端末で同じLINEアカウントにログインしていたり、スマートフォンの通知設定で、LINEからの通知が許可されたり、スマホでPC版LINEのログイン許可がされない可能性があります。

︎原因2．セキュリティソフトとの干渉

セキュリティソフトが原因でLINEにログインできないというケースは、意外と多いトラブルの一つです。セキュリティソフトは、パソコンを外部からの攻撃から守るために、様々なアプリケーションの動作を監視しています。 その際に、LINEを誤って脅威と判断し、接続を遮断してしまうことがあるのです。

• ファイアウォールによる遮断
• ウイルススキャンによる誤検知
• リアルタイム監視による干渉

︎原因3．QRコードの有効期限が切れている

スマートフォン側でQRコードが再発行された場合、以前のスキャンは無効になります。そして、ネットワークが不安定な状態だと、QRコードの読み取りが中断され、有効期限が切れてしまうことがあります。 LINEアプリ自体に問題が発生している可能性もあります。

︎原因4．LINEのサーバー障害（PC版LINEのバージョンが低い）

LINEのサーバー障害が原因でログインできないというケースは、直接的な関連性は低いと考えられますが、無視することもできません。

• サーバー障害が原因の場合は、全てのユーザーがログインできない
• メッセージの送受信、通話などができなくなるといった、特定の機能が使えない
• サーバーエラーを示すようなメッセージが表示される

Part3．PC版LINEがログインできない時の対処法

これらの理由がわかったら、次はPC版LINEがログインできない時の方法を見てみよう。

︎1.スマホ版でログイン許可がオンになっている【必須】

︎2.メールアドレスでPC版LINEがログインができない場合

入力したメールアドレスとパスワードが正しいか、半角/全角、大文字小文字に注意して再度入力してみてください。パスワードを忘れてしまった場合は、LINEのパスワード再設定手順に従って、パスワードをリセットしましょう。

︎3.QRコードPC版LINEがログインができない場合

PC版LINEQRコードの有効期限が切れた場合は、ログイン画面の右側に円形の矢印マークが表示されるのでクリックしてください。そして、スマートフォンとPCのカメラの性能に問題がないか確認してください。

︎4.電話番号ででPC版LINEがログインができない場合

2021年6月以降、PC版LINEでは電話番号とパスワードによるログインはサポート終了となり、メールアドレスまたはQRコード、生体認証を使ったログインに切り替わっています。スマートフォンでLINEを開き、PC版LINEと連携することで、QRコードによるログインが可能です。

Part4．PC版LINEがログインできない時のデータ保護者【UltData LINE Recovery】

PC版LINEにログインできない場合、データ保護者【UltData LINE Recovery】は、子供のアカウント情報の確認や端末のトラブルシューティングなど、できる範囲でサポートを行うことができます。しかし、アカウントの復元やパスワードの強制的な変更など、一部の操作は行えません。

【UltData LINE Recovery】は、バックアップなしでもLINEトーク履歴を復元でき、iOSデバイスだけでなく、Androidデバイスにも対応できます。

UltData LINE Recovery

LINEトーク履歴・写真・動画や期限切れたファイルなどを簡単に復元できます。最新のiOS 18、iPhone 16、Android 14など、すべてのデバイスをサポートしております。

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• UltData LINE Recoveryを起動します。復元したいデバイスを接続します。

  
• 復元したいデータをスキャンし、プレビューを確認します。

  
• 復元したいデータを復元します。

  

最後に

本記事では、PC版LINEにログインできない原因と対処法を解説しました。お役に立てれば幸いです。 PC版LINEにログインできない場合のデータ保護者は【UltData LINE Recovery】を選択してください！

【UltData LINE Recovery】はLINEトーク履歴・写真・動画などのデータを簡単に復元を復元できます。最新のiOS 18、iPhone 16、Android 15など、すべてのデバイスに対応できます。

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