LINEを利用していると、「メッセージを送ったはずなのに相手に届いていない」や「特定の人からのLINEメッセージが受信できない」といった問題に遭遇したことはありませんか？こうしたトラブルの要因はさまざまで、大きく分けると「利用者側の設定や端末の環境」と「LINEアプリの不具合や障害」の2つが考えられます。本記事では、LINEでメッセージが受信できない・届かない時の原因と対処法について詳しく解説します。

︎︎Part1.LINEのメッセージが届かない時、最初に確認すべきポイント

LINEでメッセージが受信できない場合、まず以下の3点を確認してみましょう。

1. LINEの障害や不具合の有無を確認する

メッセージが届かない原因は、必ずしも利用者側にあるとは限りません。特に、「つい先ほどまで正常に使えていたのに、急にメッセージを受け取れなくなった」という状況では、LINEアプリに起因する不具合や通信障害が発生している可能性が高いです。

LINEで不具合が発生する原因として、アップデートや一時的なサーバー障害が挙げられることがあります。こうした場合、まずはLINEの公式サイトやX（旧Twitter）のアカウント、またはXのキーワード検索で、同じ問題が報告されていないかを確認することをおすすめします。

もし問題がLINEアプリ側に起因している場合、修正版のアップデートが配信されるのを待つか、障害が復旧するのを待つしかありません。急ぎの場合は、電話やメールなど、別の方法で連絡を取ることも考慮しましょう。

2. 「メッセージ受信拒否」の設定を確認する

LINEには「メッセージ受信拒否」の設定があり、これが有効になっていると、友だちリストに追加していない人からのメッセージが受信できなくなります。具体的には、以下のような場合にメッセージの受信が拒否されます。

• 友だちリストの「知り合いかも？」欄に表示される人からのメッセージ
• 一方的に自分を友だちに追加した人からのメッセージ
• 友だちリストから削除した人からのメッセージ
• 自分のブロックリストから削除した人からのメッセージ

3. 相手をブロックしていないか確認する

ブロックしている相手からは、LINEメッセージを一切受信することができません。念のため、相手をブロックしていないか確認してください。ホーム画面で、「設定」→「友だち」→「ブロックリスト」と進んで確認できます。

もし、メッセージを受信したい相手をブロックしていた場合は、アカウントにチェックを入れてから「ブロック解除」をタップすれば、ブロック状態を解除できます。

︎︎Part2.LINEでメッセージが受信できない時の対処法

LINEでメッセージが届かない問題が起きた際に、以下の対処法で試して問題を解決できるかを確認しましょう。では、一緒に対処法を見ていきましょう。

対処法1：LINEアプリのキャッシュクリア

LINEアプリを長期間使用していると、キャッシュデータが増えすぎる場合があります。これにより、アプリの動作が遅くなったり、不具合が生じることがあります。特にLINEは日常的に使用されるアプリなので、大量のキャッシュが蓄積されることが珍しくありません。このような場合は、キャッシュを削除してみましょう。ストレージ容量を増やす作業よりも簡単で、すぐに実行可能な対処法です。

メモ：なお、キャッシュは一時的なデータであり、削除してもアカウントやトーク履歴には影響を与えません。ただし、保存期限を過ぎた画像などが消える可能性があるため、必要なデータは事前に端末に保存しておくことをお勧めします。無料なLINEデータをバックアップする裏ワザを以下の︎Part3でご参考にしてください。

対処法2：デバイスのストレージ空き容量を増やす

スマートフォンのストレージ容量に余裕がないと、LINEをはじめとするアプリの動作が遅くなったり、不具合が発生することがあります。例えば、LINEメッセージの受信が届かないといった問題が代表的です。

一般的に、空き容量が全体の10%を下回る場合、ストレージ不足が原因でトラブルが起きやすくなります。そのため、スマホの空き容量を定期的に確認し、必要に応じてデータを整理することが重要です。

もし、ストレージ空き容量が不足している場合、容量を増やす具体的な方法については、関連記事を参考にしながら対応してみてください。不要なアプリの削除や、大容量のファイルをクラウドに移動するなどの対策が効果的です。

関連記事: iPhoneストレージがいっぱいになったら？iPhoneストレージを増やす方法まとめ

対処法3：データ通信節約モードを無効化してみる

LINEアプリを開かなければメッセージが届かない場合、スマホの「データ通信節約モード」が原因になっていることがあります。LINEのメッセージは、通常バックグラウンド通信によって受信されます。しかし、「データ節約モード」をオンにすると、バックグラウンドでの通信が制限され、一部の通知や受信タイミングが遅れるケースが発生することも。

このモードがLINEに影響を与えることは一般的には少ないですが、端末の設定や一時的な不具合によってメッセージの受信が妨げられる場合があります。問題が疑われる際は、一度「データ通信節約モード」をオフにしてみることをお勧めします。

対処法4：インターネット回線を変更し、端末を再起動してみる

LINEメッセージの送受信はインターネット接続が必要です。そのため、モバイル通信が圏外だったり、使用中のWi-Fiに問題があるとLINEメッセージが届かなくなることがあります。

Wi-Fiを利用している場合は、コントロールセンターや設定画面でモバイルデータ通信に切り替えてみてください。一方、モバイルデータ通信中に問題がある場合は、電波が届きやすい場所に移動することをお試しください。混雑した場所や屋内、地下では通信が不安定になりやすいです。さらに、端末やアプリが電波の復帰を適切に認識できないことがあります。そのような場合は、一度端末を再起動することで、接続状況をリセットし、問題の解消を図ることを推奨します。

対処法5：低電力モードを解除してLINE受信を確認する

スマートフォンの「低電力モード」をオンにすると、バッテリーを節約するために処理速度が抑えられたり、バックグラウンドでの動作が制限されることがあります。その影響で、LINEのメッセージ受信が届かない・遅れることが考えられます。

通常、「低電力モード」はLINEアプリの基本的な機能には影響を与えませんが、端末の設定や一時的な不具合によって、メッセージの受信タイミングがずれる場合があります。このような状況を改善するため、一度「低電力モード」をオフにして、問題が解消されるかどうかを確認してみてください。

対処法6：おやすみモードを解除してLINEの受信を確認する

LINEメッセージが届かない際には、「おやすみモード」が有効になっているか確認してください。このモードがオンの場合、通知が抑制され、メッセージが届いていても気づけないことがあります。

対処法7：LINEアプリを再インストールしてみる

他の解決方法を試しても問題が改善しない場合は、LINEアプリを再インストールすることを検討してください。一度アンインストールして再インストールを行うことで、予期せぬ不具合が修正されることがあります。ただし、再インストールを行う前に、必ずトーク履歴のバックアップを取っておきましょう。バックアップをしないままアプリを削除すると、トーク履歴が完全に失われてしまう可能性があります。バックアップを適切に行えば、再インストール後にトーク履歴を復元することが可能です。手順を確認し、確実にバックアップを完了させてから再インストール作業を進めてください。

︎︎Part3.LINEを再インストールする前に、LINEデータを安全に保存する裏ワザ【無料】

LINEアプリの再インストールは、時には必要な作業ですが、大切なトーク履歴やデータが失われるリスクがあります。そんな時におすすめなのが、iCareFone for LINEです。このツールは、LINEデータのバックアップや復元、転送を簡単かつ安全に行えるプロフェッショナルなソリューションです。

iCareFone for LINEの特徴とメリット：

• 簡単なバックアップ：ワンクリックでLINEのすべてのデータをPCにバックアップ可能。専門知識は不要で、初心者でも簡単に操作できます。
• データ復元がスムーズ：バックアップしたLINEデータを、いつでも元のスマホや新しい端末に復元できます。トーク履歴、写真、動画もそのまま！
• 異なるOS間でのデータ転送：iOSからAndroid、またはその逆のデータ転送が可能。他の方法では難しい異なるOS間の移行を手軽に行えます。

• iCareFone for LINEを実行し、2番目の［バックアップ］機能を選択します。

  

• iPhoneデバイスを選択し、「今すぐバックアップ」をクリックします。

  

• プログラムがLINEデータを自動的にバックアップするのを待ちます。数分かかります。

  

• 次のページは、LINEデータが正常にバックアップされたことを示しています。

  

まとめ

以上、LINEでメッセージが受信できない・届かない時の原因と対処法について詳しく解説しました。さらに、LINEアプリを再インストールする前に、LINEトーク履歴を安全にバックアップする裏ワザとして、お勧めのツールである「iCareFone for LINE」をご紹介しました。このツールは、LINEの重要なデータを簡単かつ安心してバックアップできる便利なソフトウェアです。このソフトを使えば、安全にLINEデータをバックアップ・復元できますので、ぜひ試してみてください。

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