Part1．LINE引き継ぎでトーク履歴が消えるのはなぜ？

機種変更する時、LINEのトーク履歴が消えてしまう原因は、いくつか考えられます。主な原因としては、以下のものが挙げられます。

原因1．バックアップせずにLINEを移行された

バックアップせずにLINEを移行した場合、トーク履歴が復元できる可能性は非常に低いです。これは、LINEのトーク履歴が端末内に保存されており、バックアップを取っていなければ、新しい端末に引き継ぐデータがないためです また、機種変更やアプリの再インストールをする前に、トーク履歴のバックアップを取っていなかった場合、復元することもできません。

原因2．LINEの引き継ぎ時に、バックアップからデータを復元できない

バックアップは取っていたものの、復元する方法が分からず、データが復元できない場合があります。そして、 バックアップ作成時にエラーが発生したり、保存先のストレージに問題があったりすることで、バックアップデータ自体が破損しているなどで、バックアップファイルからLINEデータが復元できない場合もあります。 もしバックアップを取った端末と復元する端末のOSやLINEアプリのバージョンが大きく異なる場合、互換性の問題で復元ができません。これらの要因が複合的に作用し、復元が困難になるケースも少なくありません。

原因3．異なるOS間でのLINE引き継ぎでデータが消えた

異なるOS（iOSからAndroid、またはその逆）に機種変更を行う際、LINEのトーク履歴などのデータをそのまま引き継ぐことができないため、データが消えてしまうことがあります。これは、iOSとAndroidのシステムが異なるため、データの互換性がなく、 直接引き継ぐことができないためです。

• OS間のデータ形式の違い: iOSとAndroidでデータの保存形式が異なるため、一方のOSで作成されたデータをもう一方のOSで直接読み込むことができません。
• LINEアプリの仕組み: LINEアプリは、OSごとに最適化されており、異なるOS間でのデータの完全な互換性を保証していません。
• バックアップ方法の違い: iOSとAndroidでは、LINEのバックアップ方法が異なるため、一方のOSで作成したバックアップをもう一方のOSで復元できないことがあります。

このため、異なるOSへの移行時には、事前にバックアップを取っておくか、LINEの提供する「QRコードかんたん引き継ぎ」などの機能を利用することで、14日間のトーク履歴を引き継ぐことができます。 しかし、全てのデータが引き継げるわけではなく、トーク履歴の一部が失われたり、スタンプやテーマなどが初期化される場合があります。

原因4．LINEアプリの不具合で引継ぎのトーク履歴が消えた

LINEアプリの不具合が原因でトーク履歴が消えてしまうケースは、残念ながら起こりえます。 アップデート時のバグや、一時的なサーバーの不調などが原因として考えられます。また、 端末が故障したり、初期化されてしまったりした場合、端末内のデータが全て消えてしまうため、トーク履歴も復元できなくなる可能性もあります。

Part2．LINE引き継ぎで消えたトーク履歴を復元する方法

LINE引き継ぎで消えたトーク履歴を復元できる可能性は、バックアップの有無によって大きく変わります。

方法1．LINEバックアップから消したトーク履歴を復元

LINEのトーク履歴をバックアップから復元する方法は、一般的に以下の手順で行います。iPhoneとAndroidそれぞれで、復元方法が少し異なりますので、ご自身の端末に合わせて手順を確認しましょう。

1.iPhoneの場合

• 手順1： 新しいiPhoneでLINEアプリをインストールし、起動します。
• 手順2： LINEアカウントでログインします。
• 手順3： ログイン後、トーク履歴の復元画面が表示されます。
• 手順4： 「トーク履歴を復元」をタップし、復元したいバックアップを選択します。

2.Androidの場合

• 手順1： 新しいAndroid端末でLINEアプリをインストールし、起動します。
• 手順2： LINEアカウントでログインします。
• 手順3： ログイン後、トーク履歴の復元画面が表示されます。

*表示されない場合: LINEの設定画面から「トークのバックアップ・復元」を選択し、「復元する」をタップします。

• 手順4： 「トーク履歴を復元」をタップし、復元したいバックアップを選択します。

方法2．データ復元ソフトからバックアップなしのトーク履歴を復元

バックアップなしでも、「QRコードかんたん引き継ぎ」機能を使えば、直近14日間のLINEトーク履歴を復元できます。 しかし、14日以上前の履歴を復元したい場合や、LINEの引き継ぎに失敗したことで特定の人とのトーク履歴が消えてしまった場合は、サードパーティ製のデータ復元ツールUltData LINEデータ復元を利用する必要があります。 これらのソフトは、誤って削除してしまったデータや、デバイスの故障などで失われたデータを復元するのに役立つことがあります。

UltData LINE Recovery

LINEトーク履歴・写真・動画や期限切れたファイルなどを簡単に復元できます。iPhone・iPad・Android対応で、すべてのデバイスをサポートしております。

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• UltData LINE Recoveryを起動します。復元したいデバイスを接続します。

  
• 復元したいデータをスキャンし、プレビューを確認します。

  
• 復元したいデータを復元します。

  

Part3．LINEの引き継ぎによくある質問

質問1．LINEのアカウントを引き継ぐ方法

LINEアカウントの引き継ぎ方法は、以下の大きく分けて2つの方法があります。

• QRコードによる引き継ぎ: 最も一般的な方法です。古い端末で表示されるQRコードを、新しい端末で読み込むことで、簡単に引き継ぎができます。
• 電話番号による引き継ぎ: 電話番号で認証を行う方法です。電話番号が変更になっていない場合に利用できます。

質問2．スタンプやテーマは引き継げる？

スタンプやテーマは、通常、引き継ぐことができます。ただし、購入済みのスタンプやテーマであっても、機種変更後に再度購入が必要になる場合もあります。

質問3．LINE引き継ぎで特定の人とのトーク履歴が消えるのはなぜ？

LINE引き継ぎで特定の人とのトーク履歴が消えてしまう原因はいくつか考えられます。

• バックアップデータにその相手とのトーク履歴が含まれていなかった: トーク履歴のバックアップは、全てのトークが必ずしもバックアップされるわけではありません。特定の相手とのトーク履歴のみがバックアップ対象外になっている可能性があります。
• 相手のアカウントが削除された: 相手がLINEアカウントを削除した場合、その相手とのトーク履歴は表示されなくなります。
• 誤ってトーク履歴を削除: 引き継ぎ中に誤って特定のトーク履歴を削除してしまった可能性も考えられます。
• LINEの引き継ぎに失敗した: LINEの引き継ぎが途中で途絶え、特定の相手とのトーク履歴が引き継げなれません。

最後に

LINEの引き継ぎでトーク履歴が消えてしまう原因は、バックアップの有無や、 LINEの不具合など、様々な要因が考えられます。大切なデータを失わないために、定期的なバックアップを強くおすすめします。

万が一、トーク履歴が消えてしまった場合は、専門のデータ復元ソフトUltData LINE Recoveryを利用することで、復元を試みることも可能です。