Part1：LINEの引き継ぎQRコードが表示されないのはなぜ？

引き継ぎQRコードを利用できるLINEバージョンは12.10.0以上です。そのため、LINEアプリのバージョンが古いと引き継ぎQRコードが表示されません。また、スマホのOSバージョンが古いとLINEの引き継ぎQRコードができない原因になります。

Part2：LINEの引き継ぎでQRコードが表示されない場合は？

LINEのかんたん引き継ぎQRコードが表示されない、利用できない場合は次の項目を確認してみましょう。

対策1：LINEのバージョンを最新にする

LINEの設定を開いても「かんたん引き継ぎQRコード」の項目がない場合はLINEのバージョンが原因かもしれません。LINEバージョンが12.10.0以上でなければ「かんたん引き継ぎQRコード」が実装されていません。

• Step1：LINEアプリの「設定」を開きます。

• Step2：下側の「LINEについて」を選択すると現在のバージョンを確認できます。12.10.0未満の時はLINEをアップデートしましょう。

・iPhone

• App Storeを開いて「人型アイコン」をタップします。
• LINEアイコンの右側にある「アップデート」をタップします。

・Android

• 「Google Playストア」を開いてGoogleアカウントのアイコンをタップし、「アプリとデバイス管理」をタップします。
• LINEアイコンの「更新」をタップします。

※Androidの機種によって項目名や操作方法は異なります。

対策2：OSのバージョンをアップデートする

iPhoneやAndroidスマホのOSバージョンが古いとLINEでかんたん引き継ぎQRコードを利用できない場合があります。OSのバージョンをアップデート後に再度QRコードでの引き継ぎを試してみましょう。

iPhoneの場合

• 「設定」から「一般」を選択します。
• 「ソフトウェア・アップデート」を選びます。アップデートできるバージョンがある場合は詳細が表示されるので、「ダウンロードしてインストール」をタップします。

Androidの場合

• 「設定」から「システム」を開き、「ソフトウェア更新」をタップします。
• アップデートできるバージョンが表示される場合は「ダウンロードとインストール」をタップします。

対策3：iCareFone for LINEでLINEトーク履歴を引き継ぐ【15日以上も対応】

iCareFone for LINEは、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroid、AndroidからAndroidへのLINEトーク履歴の引き継ぎが可能です。

LINEのかんたん引き継ぎQRコードは便利ですが、異なるOS間やバックアップなしでは直近14日間のトーク履歴しか引き継ぎできないというデメリットもあります。トーク履歴を全部引き継ぎたいという時はiCareFone for LINEを利用すると、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroid、AndroidからAndroidなどOSの種類を問わず、自由にトーク履歴を引き継げますよ。

iCareFone for LINEの操作手順

AndroidからiPhoneにLINEトーク履歴を引き継ぐ方法です。

• iCareFone for LINEをPCで起動し、AndroidとiPhoneをUSBケーブルでパソコンに接続します。

• デバイスが認識されたら「転送」をクリックして先に進みましょう。

  
• 画面のQRコードをAndroidで読み取り、認証コードを入力します。

  
• Googleアカウントとパスワードを入力して「ログイン」をクリックすると、AndroidからGoogleドライブにバックアップされたLINEバックアップデータの読み込みが始まります。

  
• データの読み込みが完了するとiPhoneへの転送が始まります。

  

Part3：LINEの引き継ぎについてよくあるご質問

質問1：かんたん引き継ぎQRコードはどこにありますか？

LINEのかんたん引き継ぎQRコードはどこ？という時は、LINEアプリを起動し、「ホーム」＞「設定」を開きましょう。メニューに「かんたん引き継ぎQRコード」の項目があります。

質問2：ラインのかんたん引き継ぎQRコードの注意点は？

ラインのかんたん引き継ぎQRコードを利用する際は次の点に注意しましょう。

・新旧の端末を手元に用意する必要がある

かんたん引き継ぎQRコードでは古い端末に表示したQRコードを新しい端末で読み取る必要があるので、新旧の端末が手元にあり、さらに古い端末でQRコードを表示できなければ利用できません。

・引き継げるのは直近14日間のトーク履歴のみ

バックアップなしで引き継げるのは直近14日間のトーク履歴のみとなり、異なるOS間であっても直近14日間のトーク履歴は引き継げます。同じOS間の場合、全トーク履歴を引き継ぐのであればトークのバックアップが必要です。

・引き継げないデータもある

かんたん引き継ぎQRコードを使った異なるOS間の引き継ぎでは、引き継げないデータもあるので、事前に確認し、LINEコイン残高などは使い切ってから引き継ぎするといいですよ。

【引き継げないデータ】

• 15日以上前のトーク
• LINEコイン残高
• LINE Outのチャージ済みコールクレジット
• 通知音の設定
• トークルームの背景画像
• 購入済みのマンガコイン