Part1: iPhoneの着信履歴が勝手に消えた原因とは？

電話履歴を相手が消したら、こちらのiPhoneからも連動して消えるということはありません。それでは一体なぜ、通話履歴は消えたのでしょうか？

原因1: 「日付と時刻」の設定が手動になっている場合

「日付と時刻」の設定は、手動と自動のいずれかを選べます。しかし手動になっている場合、iPhoneの着信履歴が勝手に消えてしまった原因となることがあります。また、他のアプリの不具合原因ともなり得ます。

原因2: iOSの古いバージョンが使用されている場合

着信音がなるのにiPhoneに履歴が残らないのであれば、iOSのバージョンが古すぎて、アプリとの動作がうまくいっていない可能性が考えられます。

原因3: iOSに不具合が発生している可能性がある場合

最新のiOSにアップデート後に、iOSに不具合が見られる場合があります。アップデート直後に電話履歴が消えるというトラブルの報告事例も確認されています。

Part2: 消えたiPhoneの通話履歴を復元する対処法

まずは手軽に出来る対処法を、ご確認下さい。

2.1 「日付と時刻」の設定を自動に切り替える

手動に設定している場合は、自動に切り替えてみましょう。

• 「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」と進みます。
• 「自動設定」を有効にします。

2.2 iPhoneを再起動する

一時的なiOSの不具合であれば、iPhoneの再起動で改善するケースがあります。iPhoneのモデルによって、再起動方法が異なりますので、ご自身のiPhoneの再起動方法を確認して実行してみて下さい。

2.3 iOSを最新バージョンにアップデートする

iOSが古いことが原因の場合は、最新のiOSにアップデートしましょう。

• 「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進みます。
• 「ソフトウェア・アップデート」で案内に従い、アップデートを実行します。

Part3：消えたiPhoneの電話履歴を復元する方法

3.1 バックアップなしでiPhoneの電話履歴を復元する

Tenorshare UltDataは、優秀なiOSデータ復元ソフトです。iPhoneから消えた着信履歴をバックアップデータがなくとも復元することが出来ます。手順も簡単なため、初心者でも即座に対応可能です。

• PCでUltData起動後、「iOSデバイスから復元」を押下します。

  
• iPhoneをケーブル接続して下さい。「通話履歴」を選択して、「スキャン」を押下します。

  
• 表示されたプレビューから、復元したいデータを選択し、「復元」を押下します。

  

3.2 iCloudバックアップからiPhoneの電話履歴を復元する

この方法は、まずiPhoneを初期化することにご注意下さい。工場出荷時の状態に戻し、初期設定を行うことになります。

• 「設定」＞「一般」と進み、「転送またはiPhoneをリセット」で初期化を実行します。
• 電源を入れ、「Appとデータ」まで初期化を進めます。
• 「iCloudバックアップから復元」をタップします。
• 案内に従い、初期設定を完了させます。

3.3 iTunesバックアップからiPhoneの電話履歴を復元する

この方法は、バックアップの内容に丸ごと上書きされることにご注意下さい。

• iTunesを開き、iPhoneを接続します。
• 画面上部のiPhoneアイコンを押下します。
• 「概要」の「バックアップ」欄から「バックアップを復元」を押下します。
• 復元したいバックアップデータを選択します。
• 「復元」を押下します。

まとめ

iPhoneの電話履歴を相手が消したら、こちらの履歴も消えるのか？というお話から、電話履歴が消える原因と復元方法について、案内をいたしました。相手が消したからといって、自分のiPhoneから電話履歴が消えることはありませんが、履歴自体が消えるトラブルはありますので、復元方法は備えておきたいものですね。おすすめの方法は、iOSデータ復元ソフトのUltDataです。簡単に復元が実行でき、30日間の全額返金保証も付いた安心安全なソフトです。

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