iPhoneの再起動を繰り返す不具合(再起動ループ)対策まとめ

著者石原侑人 最終更新日 2019-07-25 / カテゴリiOS 11について

Appleが現地時間2017年12月2日以降にiPhoneやiPadが予期せぬ再起動を繰り返す不具合(再起動ループ)が多数発生しました。それはiOS 11.1.1以降のバグの原因のようです。不具合の症状については、iPhoneやiPadが数十秒ほどで再起動を繰り返すというものです。そして、バグ発生の同じ日に、iOSデバイス向け最新基本ソフト「iOS 11.2」の配信をスタートしました。ネットでの報告によりますと、iOS 12にアップデートすれば再起動ループが修正できるようです。

再起動の繰り返し問題を修正するために、iOS 11.2が公式的な解決手段としてリリーズされましたが、再発する可能性がないとも言えません。というわけで、今回の文章はiPadやiPhonex/8/7/6s/6/5sなどのiOSデバイスの再起動を繰り返す(再起動ループ)不具合について、いくつかの対策をご紹介したいと思います。少しでもご参考になればと思います。

iOS 11不具合対策：iPhoneの再起動繰り返し(再起動ループ)問題

iOS 11.2にアップデート後、iPhoneやiPad/iPodが再起動ループに陥った場合、下記5つの方法を使って対応できます。では、それぞれの詳細手順を確認していきましょう。

1. 今回対策：iPhoneの日付、時刻と通知設定を変更
2. 今回対策：iOS 11.2にアップデート
3. 日常対策：すべてのデバイス設定をリセット
4. 日常対策：iPhone/iPadを工場出荷時に戻す(初期化)
5. 日常対策：修復ツールでiOS 11不具合を改善

1.今回対策：iPhoneの日付、時刻と通知設定を変更

サイトで調べてみたら、iPhoneの時刻（日付）を手動で2017年12月2日以前に戻すことで再起動しなくなったという報告が多くあります。ほかに、一旦全てのアプリの通知をオフにすれば、再起動の繰り返しが発生しない状態になったようです。まだiOS 11.2にアップデートしていない方はこの状況に遭われたら、この2つの方法に従って応急処置をしましょう。

2.今回対策：iOS 11.2にアップデート

今回はかなり大規模な不具合問題ですので、iOS 11再起動ループ問題を解決するためにリリーズした最新ソフト「iOS 11.2」にアップデートするのは一番効果的な対策だと考えられます。「設定」→「一般」→「ソフトウェ・アアップデート」の順に進めば簡単にアップデートできます。ちなみに、専門的なiOS更新ツール「iAnyGo」を利用すると、アップデート中にエラーや故障が発生することなく、100％安全にアップデートすることができます。

3.日常対策：すべてのデバイス設定をリセット

普段、何らかの原因iPhoneの再起動を繰り返す不具合が起きている場合は、「すべての設定をリセット」機能を利用してトラブルを解消するのは可能です。手順は以下となります。「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」を順番にクリックして、自動的に再起動します。設定だけを初期状態に戻し、データやメディアは消えませんので、データ紛失の心配がありません。

4.日常対策：iPhone/iPadを工場出荷時に戻す(初期化)

デバイスの初期化を実施することでiPhoneの再起動ループを解決する場合もあります。手順は簡単です。まずは最新バージョンのiTunesをインストール・実行して、iPhoneをUSBケーブルで接続します。そして、「概要」>「iPhoneを復元...」をクリックして、iPhoneの初期化を実行します。またiPhoneの「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」の順に操作するのも、初期化の方法です。

注意、iPhoneを工場出荷時の状態にすると、すべてのデータが消去されます。事前にiTunesでデータバックアップすることを忘れないようご注意ください。