Part1、ポケモンGOで画面がフリーズされた原因

ポケモンGOで画面がフリーズされた主な原因は以下の通りです。

• スマートフォンの位置情報が正しく機能していない
• ポケモンGOでエラーコードが表示されている
• スマートフォンのインターネット環境に問題がある
• ポケモンGOアプリ自体にエラーが発生している
• スマートフォンの動作が重くなっている

ポケモンGOの画面がフリーズされた原因によって対処法が異なりますので、記事の後半で詳しく紹介していきますね。

Part2、ポケモンGOで画面がフリーズされた時の対処法

それでは、ポケモンGOで画面がフリーズされた時の対処法をみていきましょう。

位置情報を確認してGPS位置情報を変更する

ポケモンGOはiPhoneやAndroidの位置情報を利用してプレイするゲームのため、スマホの位置情報の機能が正常に動いていないと利用できません。自分のiPhoneまたはAndroidの位置情報機能に問題があってポケモンGOの画面が固まっている気がするという時はiPhone/Androidの位置情報変更ツールTenorshare iAnyGoを使ってスマホの位置情報を確認してみましょう。iAnyGoならiPhone/Androidの位置情報をワンクリックでどこへでも移動できるため、スマホの位置情報がポケモンGOで正しく反映されているか簡単にチェックできますよ。これから、位置情報変更ツールiAnyGoの詳しい操作方法をご紹介します。

• USB ケーブルを使用して iPhone を PC に接続します。「Bluetooth デバイスを信頼する」オプションを確認するメッセージが表示される場合があります。安定かつスムーズの接続を確保します。

  
• デバイスの位置を偽装するには、PC のインターフェースから「ゲームモード」を選択します。注: ゲームモードを使用すると、ポケモンGoのゲーム内の位置を設定できるようになります。

  
• iPhoneとPCの間に Bluetooth 接続を確立し、検出されないのを確保します。

  
• 変更場所を決めた後、デバイスに変更したい場所を選択し、検索欄に変更場所を入力して、移動スピードと移動方向をいつでも自由に変更できます。

  

エラーコードが出ていないかを確認

ポケモンGOが起動するけれど、プレイ中に画面が固まるという時はエラーコードが出ていないか確認してみましょう。ポケモンGOのエラーコードは画面上部に出現する赤い欄内に表示されます。

ポケモンGOの主なエラーコードの内容は以下をご覧ください。

インターネット環境を確認する

ポケモンGOはインターネットに接続した状態でなければプレイできないゲームです。ポケモンGOの画面が突然フリーズしたという時は、インターネットへの接続が途切れていないかチェックしてみてください。

ポケモンGOアプリを再起動してみる

ポケモンGOアプリに発生したエラーが原因で起動時の画面で固まるなどの不具合が発生している場合は、ポケモンGOアプリを再起動すると直る可能性があります。起動中のアプリを終了し、ホーム画面からポケモンGOを再度起動してみてください。

ポケモンGOアプリを再インストールする

ポケモンGOアプリを再起動しても画面が固まる不具合が直らない場合は、アプリの再インストールを検討してみましょう。再起動では直らない不具合でも、アプリの再インストールで改善することがあります。ポケモンGOのデータはポケモンGOのサーバー側で管理されているため、スマホからアプリをアンインストールしてもデータが消去されることはありません。同じアカウントでログインすれば、ポケモンGOを引き続きプレイできますよ。

• ポケモンGOのアカウント情報を確認します。その後、ポケモンGOアプリを長押しして「Appを削除」を選択してアンインストールします。

• App StoreからポケモンGOを再インストールします。ポケモンGOを起動し、自分のアカウントでログインし、画面が固まる不具合が直ったか確認してみましょう。

  

デバイスのパフォーマンスを最適化する

iPhoneやAndroidのバックグラウンドで大量のアプリを起動していると、スマホのパフォーマンスが悪くなり、ポケモンGOアプリの画面が固まるなどの不具合が発生します。バックグラウンドで開いているアプリを終了し、スマホを軽い状態にしてからポケモンGOをプレイしてみてください。スマホのマルチタスク画面を開き、不要なアプリを削除することでパーフォーマンスが最適化されます。

ポケモンGO障害が出る時によくあるご質問

最後に、ポケモンGOの障害に関するよくある質問をご紹介します。

質問1: ポケモンGOの不具合の連絡方法は？

ポケモンGOで不具合が発生した時は、ポケモンGOアプリ内の「モンスターボール」＞「設定」＞「ヘルプ」＞「チャット」から問合せ可能です。ポケモンGOが起動しない時はNIANTICのホームページから連絡できますよ。

質問2: ポケモンGOでジムが消えたのは障害ですか？

ポケモンGOでは安全に近づくことが出来ない場所と判断された場所にあるジムは削除されることがあります。そのため、今まであったジムが消えたからと言って、障害だとは限りません。

関連記事: ポケモンGOでマップが表示されないなどの不具合発生の原因と対処法

まとめ

以上、この記事ではポケモンGOのプレイ中に起動画面でフリーズされた原因と対処法をご紹介しました。ポケモンGOはスマートフォンの位置情報の利用とインターネット接続が必要なゲームなので、どちらかの機能に問題があると画面が固まるなどの不具合が発生します。スマートフォンの位置情報に問題が無いか確認したい時はiPhone/Androidの位置情報変更ツールTenorshare iAnyGoを使ってポケモンGOでフリーズせずにプレイできるかチェックする方法がありますよ。